マイページ内の証券が閲覧できないのですが、どうしたらいいですか？
マイページ内で証券が閲覧できない場合は、ご利用中のネットワーク環境をご確認のうえ、推奨環境よりログインしてください。
また、ポップアップブロックが有効になっている場合も表示されない場合がございます。
1. 推奨環境・アプリ内ブラウザの確認
推奨環境以外の環境、またはアプリ内ブラウザをご利用の場合、マイページへログイン後も証券が表示されない場合がございます。
推奨環境は下記のとおりです。
2. ポップアップブロックの解除
証券画面は新しいウインドウに表示されるため、ブラウザのポップアップブロック機能が有効になっていると閲覧できません。
お使いの端末やブラウザの設定画面より「ポップアップブロックを許可（解除）」に設定を変更したうえで、再度お試しください。
なお、マイページ上で該当契約が確認できない場合は「マイページ上で保険証券がアップロードされるのはいつですか？」をご確認ください。