マイページのよくあるご質問【目次】※ タップすると該当箇所へ移動します マイページ開設・初期設定 マイページにログインできない場合（ID・パスワードの再設定・変更方法） 契約追加・多頭契約 「マイページ」と「アニカル」の違いと役割 その他＜マイページ開設・初期設定＞ 「マイページ開設のお知らせ」に記載のリンクにアクセスしたら、有効期限切れと表示されます。どうしたらいいですか？ マイページの初回登録時、「生年月日相違」で登録ができません。どうしたらいいですか？ マイページの開設通知を受信したメールアドレスとは違うものをログインIDに設定することは可能ですか？ マイページの初期設定に関するメールが届かないのですが、どうしたら良いですか？ マイページ開設の案内が届いたのですが、FPCからの案内で間違いないでしょうか？ メール・SMSのマイページのURLを開くとエラーになります。＜マイページにログインできない場合（ID・パスワードの再設定・変更方法）＞ マイページへのログインはどこからできますか？ マイページにログインができません。どうしたら良いですか？ マイページのログインパスワードがわからなくなったのですが、どうしたらいいですか？ マイページのログインIDを変更したいのですが、どうすればいいですか？ マイページのログインIDは、契約者以外のメールアドレスを登録できますか？ マイページのログインIDを変更した場合、連絡用メールアドレスも変更されますか？ マイページのログインIDに設定したメールアドレスを解約しました。ログインIDの変更は必要ですか？ マイページのログインIDに設定したメールアドレスを解約しました。ログインIDの変更は必要ですか？＜契約追加・多頭契約）＞ マイページ上で保険証券がアップロードされるのはいつですか？ 契約者の家族もマイページが利用できますか？ 新たに契約したペットのマイページ開設通知はきたのですが、以前から契約しているペットのマイページ開設はいつ頃になりますか？＜「マイページ」と「アニカル」の違いと役割＞ マイページでできることを教えてください。 保険金請求アプリ「アニカル」とは何ですか？ 保険金請求アプリ「アニカル」に保険証券を追加する方法を教えてください。＜その他＞ 解約したのにマイページに保険証券/保険継続証が表示されています。どうしたら良いですか？